Гаратния

На все бильярдные кии, приобретенные в нашем бильярдном интернет-магазине, предоставляется официальная гарантия до 6 месяцев от производителя, при условии правильной эксплуатации и хранении кия.

Как показывает практика, этого времени вполне достаточно, чтобы понять уровень качества изготовления кия и обнаружить брак, если таковой вообще имеется.

Гарантия распространяется на скрутку кия, качество склейки элементов кия, закрепление груза.

Все кии, которые продаются в нашем магазине, неоднократно проверяются на отсутствие кривизны и скрытых дефектов, перед отправкой снова тщательно проверяются и только после этого доставляются покупателю.

Это, пожалуй, самый надежный способ убедиться в качестве изготовления изделия перед отправкой.

Возврат и обмен товара

Возврат или обмен бильярдного кия осуществляется только в случае обнаружения на нем каких-либо дефектов (изначальная кривизна при продаже, трещины, царапины, посторонние стуки и т.д.) в течение 14 дней.

Если мы не сможем предоставить альтернативную замену в течение 14 дней, то мы обязуемся вернуть вам деньги любым удобным для вас способом максимум в течение 7 рабочих дней.

В том случае, если кий находится в надлежащем качестве, но уже использовался в игре, возврат и обмен товара не производится.

При необходимости проверки качества, нами может быть проведена эспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации кия в течение гарантийного срока.

Процедура возврата

Для возврата или обмена товара, вам необходимо будет выслать нам кий, воспользовавшись услугами транспортных компаний Новая Почта, Автолюкс, ИнТайм, или другими авто перевозчиками.

В качестве замены вам будет предложено несколько понравившихся вам киев, либо мы вернем вам деньги.

Возврат денег осуществляется также на карточный или банковский счет покупателя, либо денежным переводом по почте или транспортной компанией.

Послегарантийное обслуживание

Мы никогда не оставляем наших клиентов после покупки товаров, несмотря на расстояние, а также срок, который прошел с момента покупки.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы по эксплуатации, мы обязательно вам поможем и по возможности произведем качественный ремонт в максимально короткие сроки.

Если вы хотите купить кий, чехол для кия или аксессуары для киев, но у вас возникли какие-либо вопросы, смело звоните, пишите нам.

Мы рады ответить на все Ваши вопросы

Консультация бесплатно